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집단내집단간갈등-
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집단내/집단간 갈등
목차
Ⅰ. 집단 내 갈등
1. 집단 내 갈등의 과정
1) 갈등
2) 갈등의 과정
2. 집단 내 갈등의 원인
1) 경쟁
2) 분쟁적 영향책략
3) 갈등의 진행
3. 갈등의 진행
1) 귀인과 오지각
2) 헌신
3) 경쟁함정
4) 흥분과 공격
5) 상호성
6) 동맹형성
Ⅱ . 집단 간 갈등
1. 집단 간 갈등의 원천
1) 경쟁
2) 사회적 범주화와 정체성
3) 투쟁적 영향책략
2. 갈등과 집단 내 과정
1) 갈등과 응집성
2) 집단 분화
3) 내집단/외집단 편향
3. 고정관념으로 인해 발생하는 편향
1) 복잡성 편향
2) 극단 편향
3) 외집단 동질성 편향
4) 소수의 법칙
5) 집단 귀인 오류
Ⅰ. 집단 내 갈등
1. 집단 내 갈등의 과정
1) 갈등 : 서로 양립할 수 없는 결과를 희망하는 둘 혹은 그 이상의 사람들이나 집단 사이에서 일어나는 긴장 상태를 말한다. 이러한 긴장 상태에서 개인이나 집단이 그들이 추구하는 결과를 동시에 성취할 수 없다고 지각 할 때 발생한다.
2) 갈등의 과정
불일치 (Disagreement) ▶ 대립 (Confrontation) ▶ 갈등의 고조 (Escalation of Confliction)▶갈등의 고조 (Escalation of Confliction) ▶ 갈등의 하락 (De-escalation) ▶ 갈등 해소 (Conflict resolution)
- 이 부분에서 ‘불일치’는 갈등의 시초이다. ‘불일치’ 상황에서 의견이 조율된다면 대립의
단계로 나아가지 않고, 통상적인 집단 상호작용으로 다시 돌아오게 된다.
2. 집단 내 갈등의 원인
1) 경쟁
협동으로부터 가장 이득을 얻을 수 있으나, 상대방의 신뢰성에 대한 조금의 의심이라도 있
을 경우, 경쟁
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2013.03.27
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