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고객을사로잡는러브마크마케팅
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‘고객을 사로잡는 러브마크 마케팅,
[목차]
■서론
■ 본론
▲ 브랜드의 한계
● 브랜드는 진부하고 더 이상 신비하지 않다.
● 브랜드는 새로운 소비자를 이해하지 못한다.
● 브랜드는 형식의 노예가 되었다.
▲ 감성의 중요성
▲ 감성의 종류
● 1차 감성
● 2차 감성
▲ 러브마크
● 러브마크와 브랜드 관리의 차이점
▲ 러브마크의 전략적 방안
● 존경
● 신비감
● 감각
● 친밀감
▲ 러브마크 매트릭스
●사랑과 존경의 좌표 축
■결론
■서론
이제까지 마케팅 전략은 시장 환경의 변화에 따라 변화 및 발전을 거듭해왔다.
초창기 대중 소비 시대에는 ‘제품’ 자체에 초점을 두어 상품의 기능을 중시했다. 이 때의 기업들은 모든 소비자가 동일한 욕구를(모든 소비자는 우수한 기능을 가진 상품을 선호한다) 가졌다고 판단하고 대량생산을 추구하였다. 이러한 전략은 제품의 수요가 공급보다 큰 상황이었기 때문에 가능했던 것이었다. 하지만 생산 기술의 발달로 인해 제품의 공급이 수요를 앞지르기 시작하자 대량생산 체제는 변화를 요구받았다.
시장은 더 이상 동일한 욕구를 가진 소비자의 집단이 아니라, 개개인의 라이프 스타일과 가치판단 기준에 의해 상품을 구입하는 개성 넘치는 소비자들의 집단으로 변모하였다. 이러한 시장 변화에 따라 마케팅 전략도 Mass Marketing(대량공급)에서 Segmentation Marketing(세분화 마케팅)으로 발전하게 된다. 상품의 우수한 기능만을 강조했던 시대는 지나가고 소비자의 가치를 마케팅 핵심요소로 판단하여 상품의 이미지를 강조하는 개인 소비시대가 온 것이다.
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2011.05.23
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