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모바일뱅킹의특성분석에관한연구
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모바일뱅킹의 특성 분석에 관한 연구:
환경적, 경영적, 기술적 측면을 중심으로
[요약]
본 연구는 모바일 뱅킹의 특성 분석에 관한 연구로서 모바일 뱅킹을 환경적, 경영적, 기술적 측면으로 구분하여 이들의 특성을 분석하였다. 이를 위해 먼저 국내 이동통신 환경과 함께 모바일의 개념을 살펴보았으며, 우리은행 사례를 모바일 뱅킹 실행의 대표은행으로 선정하여 분석하였다. 모바일 뱅킹의 특성-환경적, 경영적, 기술적-을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 환경적 특성으로 현재 정부 주도적이었던 산업정책의 결정 및 통신 서비스가 민간자율에 맡겨져야 하며, 이용자의 법적보호 및 국제 은행법의 대응책 마련과 모바일 뱅킹에 관한 무상교육 및 기술 서비스가 이루어져야 한다는 것이다.
둘째, 경영적 특성으로 모바일 뱅킹이 편재성, 접근성, 보안, 편리성의 특성을 갖추고는 있으나 보다 활성화를 위해서는 위치확인, 즉시 연결성, 보다 개인화된 뱅킹 서비스를 실시해야 한다는 것이다.
셋째, 기술적 특성으로 WAP, ME, W3C의 서로 다른 프로토콜과 전송 및 네트워크 운영서비스의 미비, 그리고 우리나라 이동 3사의 서로 다른 인터넷 플랫폼을 국제 기술표준을 설정하여 통일화 시키고 고속 무선속도의 보강 및 멀티미디어 서비스 제공과 무선 인터넷 플랫폼을 통합해야 한다는 것이다.
모바일 뱅킹의 확산에 있어 유연한 산업정책과 국제 은행법의 제정 등과 같은 환경적 기반하에서 모바일 뱅킹시스템의 효율적인 구축과 운영은 은행 비즈니스의 새로운 영역을 확대하는 핵심전략이 될 것이다. 모바일 뱅킹은 향후 무한한 성장성과 차세대 은행 비즈니스의 주요한 채널로 글로벌 금융서비스의 핵심 동인으로 역할을 할 것이다.
I. 서론
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2011.05.23
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