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ERP 도입시 고려사항
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ERP 도입시 고려 사항
1. ERP의 용도에 대한 명확한 인식
사실 ERP도 마지막 결과물은 소프트웨어로서 제공되기 때문에 넓게 보면 소프트웨어라고 볼 수 있다. 하지만 ERP는 정보기술이 사람을 보조하는 소극적인 개념이 아니라 부가가치를 창출하는 적극적인 개념으로 해석할 수 있으며, 최종적으로는 정보기술(즉, 소프트웨어)로 기업내의 모든 조직 및 업무 프로세스를 재편한다는 전제하에 구축을 시도하는 것이라는 의미이다.
이를 좀더 자세히 이야기 해보자. 사람이 일을 할 때는 꼭 필요했던 업무들이 ERP를 도입하게 되면 전혀 필요 없어지는 경우가 있다. 일례로 경리부서의 직원은 매일매일 회계전표를 발행하는 일에 많은 시간을 소비한다. 하지만 ERP를 도입하게 되면 각 해당 부서에서 업무 활동 과정 중 발생되는 모든 회계처리 사항들이 자동으로 반영되어 무전표 시스템이 가능해지게 된다.
반대로 사람이 일을 할 때는 불가능했던 일들이 ERP를 도입하게 되면 너무도 당연한 것이 되어 업무처리의 깊이가 심화될 수도 있다. ERP의 핵심 개념 중의 하나라고 볼 수 있는 계획 기능(APO : Advanced Planning Optimizer)을 보면 충분히 이해가 될 수 있는데 ERP에서는 제품을 생산도 해보기 전에 미리 예측하여 몇개를 생산해 내야 하는지, 그러기 위해서는 얼마만큼의 생산 자원이 필요하게 되는지 어떤 생산 라인에 과부하가 발생하는지, 이를 해소하기 위해서는 어떠한 정책과 의사결정이 가장 효율적인지 하는 등의 고난도의 업무처리가 가능하게 된다. 이를 만약 사람이 수행하게 된다면 그 정확성은 둘째 치고 아마도 기업이 이미 문을 닫은 이후에나 그 결과가 나올 지도 모르겠다. 오늘날처럼 초스피드가 요구되는 경영환경에서는 이러한 일들을 사람이 일일이 수행하는 것은 해결방안이 될 수 없다. 그 외에도 사람이 일을 할 때는 필요 없었던 일들이 ERP를 도입함으로써 새로 생겨나는 일도 있게 된다.
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2011.08.29
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