경영조직론상 폐쇄, 사회적 조직 이론
- 호오손 연구의 인간관계론, McGregor의 X. Y 이론, selznick의 제도화 이론
1 개요
(1) 이론의 가정
조직 구성원들은 다양한 욕구를 가진 인간이며, 특히 사회적 욕구를 연구하고 그 결과를 이용하여 조직의 생산성을 향상시킬 수 있다는 신념을 토대로 하고 있다.
(2) 특징과 흐름
1) 폐쇄 체계
근본적으로 조직내부의 문제에 초점을 두어 외부환경의 문제를 간과하였다.
2) 사회 체계
조직구조의 복잡성, 갈등을 일으키는 목표, 구성원의 참여에 대한 관심과 동기, 권력, 지위 의사소통 같은 비공식 구조의 출현 등 공식 구조에 충격을 주는 요소들에 대해 관심을 가졌다.
3) 관련 연구 흐름
초기에 작업 집단 내의 인간관계, 종업원의 업무태도, 노조 ,커뮤니케이션의 관심으로 구성원의 사기를 생산성과 연결시키려는 호오손 연구, 경험적, 사회학적 조사 연구 등이 진행되었으나
후에 selznick의 제도화 모형, parsons의 사회시스템 모형은 환경과 유기체로서 조직의 관계를 부분적으로 밝혀 개방체계의 개념을 반영한 연구가 진행되는 전조가 되었다.
(3) 2상한의 학문적 공헌 분야
1930-60년대의 주도적 이론으로 조직의 인간적, 사회적 측면만을 지나치게 강조했다는 비판을 받았으나 오늘날 인간에 대한 이해를 종합 과학적인 성격으로 끌어올린 행동과학 분야와 인적자원관리의 발전을 위한 강력한 틀을 제공하였다.
2 주요 이론
(1) 호오손 연구의 인간관계론
1) 호오손 연구의 개요
1927-32년, 미국 서부전기회사의 호오손 공장에서 mayo와 그의 동료들은 계전기 실험 면접 실험, 관찰 실험을 실시하여 경영에서 인간을 중시하는 인간관계론을 발전시켰다.
2) 결과와 의미 (인간관계론의 내용)
① 사회인이라는 사실 인식
인간은 단순한 경제인이 아니며, 인간의 심리적, 사회적 욕구 충족을 통해서만 동기부여 되고 성과 향상된다는 것을 발견하였다.
② 사회적 장으로서 작업장
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2011.08.29
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