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Ⅰ. 서 론
◆ 제품 선정이유
2005년 이후 출시하고 성공을 거둔 제품으로 우리가 고려했던 것은 KTF의 SHOW, 오리온 닥터유, 청정원 마시는 홍초, 17차 등이었다. KTF의 SHOW를 제외한 나머지 세 제품은 모두 2000년대 초반부터 사회 전반에 작용하는 웰빙 열풍의 추세를 반영하는 제품이었고, 웰빙이라는 사회적 트렌드는 이후 다이어트와 피부미용과 결합하면서 현재까지도 소비자와 기업 모두에게 큰 화두가 되고 있다. 우리는 웰빙(건강)이라는 중요한 소비자의 니즈에 대한 기업의 깊은 고민이 담긴 제품을 선정하고 싶었고, 마시는 홍초는 제품용량이 크고 물과 혼합해서 먹는 제품이라 그만큼 닥터유나 17차에 비해 휴대성이 떨어져 반복적이고 일상적인 구매를 이끌어 낼 수 없으므로 제외시켰다. 또한 제품선정에 따라 보고서의 방향이 달라질 수 있고 청중으로부터 끌어낼 수 있는 흥미와 공감대의 크기도 달라지기 때문에, 최종적으로 닥터유와 17차를 놓고 제품에 대해 다방면으로 따져보며 많은 고민을 했다.
그러던 중에 몇 년 전부터 공중파의 ‘소비자고발프로그램’이 우리가 믿고 사먹던 먹을거리에 대해 멜라민검출, 독극물 콜라, 비타민음료의 벤젠검출, 웰빙 음료의 중금속 검출 등 충격적인 사실들을 밝혀냄에 따라 소비자의 소비패턴에도 큰 반향을 일으키고 있음에 주목했다. 몇몇 기사를 통해 2008년 닥터유가 멜라민파동에 휩싸여 큰 타격을 받은 반면, 같은 해 17차의 경쟁제품인 광동 옥수수수염차에서 중금속이 검출됐으나 17차에서는 검출되지 않아 상대적으로 17차가 기존에 내세우던 자연주의 건강차라는 이미지를 지키면서 소비자의 신뢰도 얻어냈다는 점이 17차를 선정하는데 큰 영향을 미쳤다.
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2013.03.28
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