인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안
1. 인사고과의 의의
인사고과란 구성원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 내지 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법으로 정의될 수 있다. 인사고과는 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 한다. 즉, 구성원이 직무를 수행함에 따라 나타나는 성과를 중점적으로 파악한다. 그러므로 직무와 직무를 비교해서 직무의 가치를 평가하는 것이 직무평가인데 비하여, 인사고과는 사람과 직무와의 관계를 평가한다.
인사고과의 목적은 조직에 있어서 구성원의 가치를 객관적으로, 정확히 측정하여 합리적인 인사관리의 기초를 부여함과 동시에 구성원의 생산성을 향상시키고 동기유발을 형성하는데 있다.
예를 들면 ① 인력배치 및 이동, ② 인력개발, ③ 인력계획 및 인사기능의 타당성 측정, ④ 성과 측정 및 보상, ⑤ 조직개발 및 근로의욕 증진 등을 들 수 있다.
2. 인사고과의 방법
(1) 고과방법의 분류
고과의 목적을 어디에 두느냐에 따라 평가방법을 달리할 수 있다. 고과방법을 고과자 지위에 의한 분류와 고과표의 작성기법에 의한 분류로 대별하면 다음과 같다.
(가) 고과자 지위에 의한 분류
누가 고과를 하느냐에 따라 자기고과, 수직적 고과, 수평적 고과 및 다각적 고과로 구분할 수 있다.
수직적 고과는 다시 상부하향식과 하부상향식으로 구분하여 전자를 상위자에 의한 고과라 하고, 후자를 하위자에 의한 고과라고 한다. 수평적 고과는 동료에 의한 고과(peer rating)이며, 다각적 고과는 이상의 고과 둘 이상을 동시에 실시하는 경우로 여러 사람이 평가를 하도록하는, 최대한 공정한 평가를 목적으로 하는 방법이다. 다각적인 평가 방식은 평가결과의 신뢰도를 높이는데 유용한 평가방법이다. 동일한 피평가자를 평가하더라도 평가자마다 평가결과가 달리 나타나는 것이 보편적인 현상이므로 다양한 입장과 각도에서 피평가자를 평가한 정보를 종합함으로써 좀더 신뢰할 만한 평가정보를 산출할 수 있는 것이다.
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2011.08.29
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