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mk택시 서비스 마케팅사례조사
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MK택시의 서비스 마케팅 사례 조사
CONTENTS
1.
주제선정 이유 및 MK택시 기업소개
2.
MK택시 3C환경분석
3.
MK택시 고객만족서비스 전략
-내부고객만족
-고객만족 서비스
4.
MK택시 사례의 시사점
주제선정이유 및 MK택시 회사소개
수 많은 기업들이 고객만족을 실현하기 위해 경쟁하고 노력하고 있다.
제조업에서 서비스 분야까지도 고객만족이 중요시되고 있는 시점에서
한국인 회장이자 창업자인 유봉식 회장이 어느 나라보다 서비스 정신과
친절도가 뛰어나다는 일본으로 건너가 택시 사업이 번창하고 성장하여
고객만족을 실현하고 타임지가 선정한 세계 최고의 서비스기업으로 선정
될 수 있었던 요인들을 분석하고자 MK택시를 선정하게 되었다.
주제선정이유
MK택시 기업 소개
-MK 택시는 독창적인 경영·서비스로 교토의 택시회사의 대기업의 하나로서 성장
-기존 사업자에는 없는 아이디어로 서비스 정신에 있어서 최고의 기업
-후쿠오카의 다이이치 교통산업 그룹과 도쿄, 오사카, 효고, 아이치 등 진출
현재는 1400여대 택시와 32개 주유소 보유한 일류기업으로 성장
주제선정이유 및 MK택시 회사소개
MK택시 연혁
주제선정이유 및 MK택시 회사소개
MK택시 연혁
주제선정이유 및 MK택시 회사소개
CEO 소개
1928년 6월 23일 대한민국 경상남도 남해군 출생
남해초등학교 졸업
1943년 15세 때 일본으로 건너감
교토 리츠메이칸 중학교와 고등학교 졸업
대학 법학부 3년에 뜻한 바가 있어 중퇴
식당 경영, 직조회사, 비닐가공회사 등 8년 근무
자본금 100만엔으로 나가이 석유를 인수하여 25개
주유소를 거느린 기업으로 성장시킴
주제선정이유 및 MK택시 회사소개
CEO 소개
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MK택시 기업분석및 마케팅전략(7P,SWOT,STP)분.. |
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경 영 정 보 시 스 템 |
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카카오택시 서비스분석 성공요인분석및 카카오.. |
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택시에 대한 서비스마케팅 전략 |
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도시 교통 수단 |
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MK CAMP 초등부 뮤지컬 발표회 공연 개요, 취지.. |
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국내 MK픽처스의 기업분석(2006년까지)[pdf] |
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2013.03.28
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