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조직 행동론상의사결정의 유형
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의사결정의 유형 (조직행동론)
Ⅰ. 의사결정의 의의 및 중요성
1. 의사결정의 의의
의사결정(decision making)이란 어떤 결정안에 이르는 사고 및 행동과정으로서 둘 또는 그 이상의 문제해결 대안들 중에서 의사결정자가 자신의 목적을 달성하는 데 있어 가장 좋은 대안이라고 생각되는 것을 선택하는 행위를 말한다. 경영조직에 있어서 의사결정은 4단계로 이루어지며, 단순한 선택을 넘어 실행과 피드백의 과정을 요한다.
2. 의사결정의 중요성
경영활동에 있어 의사결정은 자율적 조직기반을 구축하는 데 있어서 핵심적인 활동으로, 권한이양으로 인한 종업원의 임파워먼트는 물론 구성원 상호간의 커뮤니케이션 활성화로 인한 응집력의 확대와 성과향상 등에 영향을 미친다. 또한 의사결정을 하는 과정에서 구성원들의 창의성을 증진시켜 창의적인 집단을 형성하는데에도 중요한 역할을 한다.
Ⅱ. 개인의사결정과 집단의사결정의 선택
1. 개인의사결정
개인의사결정과 집단의사결정은 상황에 따라 적절히 선택 사용해야 한다. 의사결정에 있어서 신속성, 창의성, 비용 등이 중시되는 경우는 개인의사결정이 집단의사결정보다 유효하다.
2. 집단의사결정
집단의사결정은 의사결정의 질 측면에서 조직이 복잡한 문제를 해결하고 다양한 접근법이 필요한 경우, 의사결정의 수용성과 정확성 등을 높이려 할 경우 개인의사결정에 비해 효과적이다. 그러나 집단의사결정은 시간과 비용이 많이 들며 책임소재의 모호성(사회적 나태 야기), 창의성 부족, 집단 내 갈등 야기 등의 단점도 지니고 있음을 유의하여야 한다.
Ⅲ. 의사결정유형에 따른 선택
1. 문제의 구조화 정도에 따른 유형
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2011.08.29
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