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조직 행동론상의사결정의 행동 모형
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의사결정의 행동모형 (조직행동론)
Ⅰ. 들어가며
1. 의사결정의 의의
의사결정(decision making)이란 어떤 결정안에 이르는 사고 및 행동과정으로서 둘 또는 그 이상의 문제해결 대안들 중에서 의사결정자가 자신의 목적을 달성하는 데 있어 가장 좋은 대안이라고 생각되는 것을 선택하는 행위를 말한다. 경영조직에 있어서 의사결정은 단순한 선택을 넘어 실행과 피드백의 과정을 요한다.
2. 의사결정의 중요성
경영활동에 있어 의사결정은 자율적 조직기반을 구축하는 데 있어서 핵심적인 활동으로, 권한이양으로 인한 종업원의 임파워먼트는 물론 구성원 상호간의 커뮤니케이션 활성화로 인한 응집력의 확대와 성과향상 등에 영향을 미친다. 또한 의사결정을 하는 과정에서 구성원들의 창의성을 증진시켜 창의적인 집단을 형성하는데에도 중요한 역할을 한다.
3. 의사결정의 행동모형
의사결정의 행동모형은 의사결정자의 행동을 이해하는 과정으로 크게 합리성관점과 비합리성관점으로 나뉘며, 이는 다시 합리적 의사결정모형과 제한된 합리성 모형, 암묵적 선호모형과 최근에 대두되고 있는 쓰레기통 모형등으로 나눌 수 있다.
Ⅱ. 합리적 의사결정모형(rational decision making model)
1. 의의
합리적 의사결정모형은 의사결정자가 ‘완전한 합리성(perfect rationality) 에 기초하여 최적의 의사결정을 한다고 간주하는 모형이다. 이 모형은 의사결정자가 완전한 경제인으로 가장 합리적인 의사결정을 한다는 것으로 규범적 측면이 강하다.
2. 합리적 의사결정모형의 가정
1) 모든 의사결정자들은 합리적 경제인이다. 의사결정자들은 항상 경제적 이익이나 효용가치를 극대화 할 수 있도록 행동하고, 합리적인 의사결정을 하는 인간의 측면을 가정하고 강조한다.
2) 의사결정자는 일관성있는 선호체계를 지닌다. 따라서 대체안의 선택은 항상 일관성을 유지한다.
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2011.08.29
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