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조직행위 및 조직 설계의 기본 관점으로서의 상황이론
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상황이론에 대한 조직행위론적 검토
1. 상황이론의 의의와 기본관점
(1) 상황이론의 의의
상황이론(contingency theory)이란 상황과 조직특성의 적합성이 조직유효성을 결정한다는 전제 하에 다양한 상황에 따른 효율적인 조직설계의 원칙을 실증적으로 추구하는 이론을 말한다.
(2) 대두배경
① 시스템이론의 추상성 극복
상황이론은 일반시스템이론의 추상성과 일반성을 극복하고 현실적 시사점을 찾기 위해 대두된 것이다.
② 뷰로크라시와 애드호크라시의 보편주의 극복
뷰로크라시와 애드호크라시는 어떠한 상황에서도 성과를 나타내는 유일 최선의 조직설계가 존재한다는 보편주의 관점에 입각해 있다.
반면, 상황이론의 관점은 모든 상황에 통용될 수 있는 유일 최선의 방법은 존재하지 않으며, 조직의 상황에 따라 적합한 조직설계를 따라야 한다는 것이다.
2. 상황이론의 특성
(1) 객관적 결과로서 조직성과의 중시
상황이론은 객관적인 결과로서 조직유효성에 주목하면서 여러 가지 상황에 직면해 있는 각 조직이 어떤 특성을 가져야 하는가를 시사해 준다.
(2) 조직의 상황적응력 중시
상황이론은 조직유효성 향상을 위해서 조직이 환경과 기술 등의 상황요인에 적응하는 것이 중요하다고 본다.
(3) 조직을 분석단위로 한 연구
상황이론은 행위주체로서의 조직 그 자체를 분석단위로 한다. 즉, 조직 내 집단․개인이 아닌 조직의 구조적 특성과 기능에 주목하고, 거기에 존재하는 객관적 법칙을 지향하는 것이다.
(4) 중범위이론의 지향
상황이론은 조직에 대한 실증연구를 통해서 검증 가능한 명제를 축적하고, 이를 통합적인 이론으로 구축하려 한다는 점에서 중범위 이론을 지향하고 있다.
3. 상황이론의 연구모형
(1) 상황변수
조직 내․외의 상황의 특성을 나타내는 변수로, 객관적 상황변수에는 환경․기술․규모가 있고, 주관적 상황변수로는 전략과 권력작용이 있다.
(2) 조직특성변수
조직의 내부특성을 나타내는 변수로, 조직구조․관리체계 등이 이에 해당한다.
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2011.08.29
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