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조직혁신 과정에서 구성원의 저항 원인과 대책에 대하여
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조직혁신과정에서 구성원의 저항원인과 대책
Ⅰ. 조직변화의 의의 및 중요성
1. 조직변화의 의의
조직을 둘러싼 내, 외부 환경의 급속한 변화로 인해 조직시스템의 변화 또한 이에 맞게 적절하고 유연하게 이루어져야 조직의 생존이 담보된다. 조직변화는 예기치 않은 외부환경의 변화로 인해 조직이 생존 혹은 지속적 성장을 위해 어쩔 수 없이 수동적으로 변화하는 비계획적 변화와 어떤 목표를 달성하기 위해 의도적으로 변화하는 계획적 변화로 나뉜다. 이 중 논의의 대상은 계획적 변화로 조직이 환경에 따라 전략적, 능동적으로 변화하는 방법에 대해 서술하고자 한다.
2. 조직변화의 중요성
1) 조직변화는 조직 또는 경영자의 입장에서 뿐만 아니라 조직구성원들의 입장에서 동시에 추구한다. 바람직한 조직변화는 참여적 인간존중 경영을 위해 조직구성원들의 적극적 행동변화를 유도해야 한다.
2) 조직변화는 구성원들이 조직을 이해하는 방식과 조직에 대해 느끼는 심리적 감정의 변화를 동반해야 한다.
3) 조직변화는 유연하고 활력있는 조직을 지향한다. 유연하다는 것은 조직구성원들이 경쟁 및 협력과 조정의 과정을 통해 변화하는 환경에 적극적으로 대응하는 것을 의미한다.
4) 조직변화는 중앙집권적 경영스타일을 지양하고 분권적인 경영으로의 변화를 지향한다. 권한의 위임에는 책임의 위양이 함께 이루어져 구성원의 모티베이션을 유발하고 참여를 이끌어내야 한다.
Ⅱ. 조직변화의 단계
1. 압력과 각성
조직을 둘러싼 내, 외부 환경의 변화로 인해 최고위층의 책임영역에 강한 압력(자극)이 있을 경우, 조직변화의 필요성이 급격히 대두된다.(각성, 반응)
2. 개입과 순응
내, 외부의 압력이 있을 경우 최고관리층은 이를 노조나 정부 등 다른 조직의 탓으로 넘겨버려 변화의 필요성을 회피하는 경우가 있으므로 외부인이 개입하여(자극) 이에 대한 객관적 평가를 내리는 과정이 필요하다.(순응)
3. 진단과 인식
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2011.08.29
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