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중국인의 소비패턴에 대하여
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중국인의 소비 패턴
1. 꿔칭(國情)
급속히 성장하고 있는 이 거대한 시장에서 성공하려는 외국 기업들은 반드시 ‘꿔칭(중국의 특징이나 고유의 정황, 즉 중국식을 의미함)’에 익숙해 져야 한다. 중국 소비자들의 관심을 집중시킬 만한 가치(價値)․품질․편의(便宜)를 함께 갖춘 상품을 제공하기 위해 상품 판매자들은 절대적으로 중국인들에게 어울리는 중국식으로 접근해야 한다.
1984년 덩 샤오핑(鄧小平)은 다음과 같은 공산당 지침을 하달했다. 즉 “서구 문화와 사상은 ‘꿔칭’에 부합될 경우에 한해 수용한다. 중국에 맞는 사상을 장려하지만, 불순하거나 적절하지 못한 것은 버려야 한다.”
중국인들은 외국 정부나 기업들이 그들에게 강요할지도 모르는 방법이나 사상을 비판하고자 할 때 그 방법 또는 사상이 그들의 ‘꿔칭’에 부합하지 않는다고 표현한다. 중국인들과 효과적으로 일하려면 이러한 개념을 이해한 후 설득해야 한다. 서구의 많은 시장 개척자들이 중국을 이해하고자 ‘관시(關係)’를 파악하는데 주력하지만 그것만으로는 불충분하다. 본국에서 이미 그 효과가 입증된 바 있는 기존의 상품 차별화, 상품진열관리 방법, 편리한 기술 등을 모르고 중국에 그대로 적용하려는 외국 기업들은 십중팔구 좌절을 맛보게 될 것이다.
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2011.08.29
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