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지식경영과 인사관리
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지식경영과 인사관리
Ⅰ. 서설
1. 지식의 의의
지식이란 특정한 상황에서 자신의 직접적인 체험또는 간접 경험을 토대로 일정한 관점과 시각에 따라 체계화 시킨 정보로서 실천현장에서의 의사결정이나 업무활동에 효용가치를 발휘할수 있는 무형자산이라고 볼수 있다.
2. 지식의 유형
1)명시지(explicit knowledge)
객관적으로 측정할수 있고 관찰할수 있다. 논리적이고 기계적인 지식이다. 참과거짓, 수단과 목적을 쉽게 구분할수 있으며 기업에서 업무로 치자면 회계 서류작성, 문서관리, 창구업무등 좌뇌의 영역에 해당하는 지식이다.
2)암묵지(tacit knowledge)
개개인의 독특한 know-how 와 주관적인 경험으로 구성되어 있어 외현적으로 표현하기 어렵다.
감성적, 직관적, 주관적이 지식으로서 고객감동, 비전창출, 새로운 조직문화 및 공유가치 창출, 특정전문분야에 대한 자기나름대로의 독특한 경험지등이 여기에 해당한다. 우외의 영역.
3. 지식경영의 본질
어떤 입장에서 지식을 이해하느냐에 따라 전혀 다른 개념정의가 이루어진다.
그러나 어느부문에 강조점을 두느냐에 관계없이 지식경영은 도처에 산재한 자료나 정보를 가공하여 새로운 지식을 창출하거나 새롭게 창출해야할 지식영역을 규명하고 지식관리시스템에 축적하여 이를 필요로 하는 사람이 필요한 장소에서 필요한 시기에 습득, 미시적으로 업무성과를 극대화시키고 거시적으로 회사의 경쟁력을 제고시키는 경영활동이라는점에 합의
Ⅱ. 지식경영에 대한 두가지 접근방법
기존지식의 전파 공유 및 관리에 중점을 두는 지식관리시스템적 접근과 새로운 지식의 창조와 전파 및 공유과정에 역점을 두는 지식창조론적접근으로 대별
두 접근방법의 병행 필요
1. 지식관리시스템적접근
1)의의
암묵지보다는 명시지를, 이론적 지식보다는 실천적 방법지를 강조.
주로 정보처리기술, 전산시스템, 경영정보시스템, 시스템통합등과 같이 정보기술을 활용하여 가시적인 지식관리시스템 구축에 역점을 두는 컨설팅업체에 의해 주도되고 있다
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2011.08.29
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