직무 스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토
Ⅰ. 들어가며
1. 의 의
개인이 직무와 관련하여 경험하는 생리적/심리적 긴장상태를 의미한다.
2. 직무스트레스의 기능
1) 역기능
① 직무성과, 생산성 등에 부정적 영향을 주어 효율을 저하시키는 원인이 된다.
② 작업의 집중력 저하를 유발, 산업재해의 원인이 된다.
③ 직무만족, 조직내 대인관계, 커뮤니케이션, 사생활에까지 영향을 줌.
2) 순기능
적당한 직무스트레스는 직무에 대한 긴장감을 유발하여 직무몰입도를 증진하며, 생산성 제고 등에 긍정적인 효과를 준다.
Ⅱ. 원인과 결과
1. 원인
1) 개인차원
① 성취욕구가 높거나 외재론자의 성향을 지닌 구성원일 수록 스트레스를 받을 가능성이 높다
② 생활의 급격한 변화, 직장내 부정적 변화 등 환경적 요인에 의해 발생할 수 있다.
2) 조직차원
① 직무의 성격이 지나치게 일상적이거나 과도한 목표를 요구하는 경우
② 역할 갈등 또는 역할 모호성이 발생할 경우
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2011.08.29
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