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직무특성이론
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직무설계 제이론 중 직무특성이론
Ⅰ. 들어가며
1.직무특성이론의 등장배경
종래 전통적인 직무설계의 대표자인 테일러는 직무구조의 설계 즉, 단순화․전문화․표준화의 원리에 따른 직무설계는 인간적인 측면을 무시했다는 점이 비판되면서 인간적인 측면을 고려한 현대적 직무설계방법이 대두되었고 그 방법중의 하나가 직무충실이론 이였다.
그러나 직무충실이론 역시 개인간의 개인차 및 기업환경과의 관계를 무시하고 있다는 점과 직무충실의 효력발생면에서 정확한 측정이 어렵다는 점이 문제로 대두되었는 바, 이에 대한 해결책의 하나로서 직무특성이론이 대두되었다.
2.직무특성이론의 의의
직무특성이론이란 특정한 직무의 특성이 종업원의 중요심리상태를 유발시키고 이러한 심리상태는 개인의 동기부여와 직무만족에 영향을 미침으로써 생산성향상이라는 기업의 목표를 달성하게 된다는 이론이다.
Ⅱ. 직무특성이론의 내용
직무특성이론은 크게 핵심직무특성차원, 중요심리상태, 개인 및 직무성과, 실천개념등의 4개부분으로 이루어져 있다.
1.핵심직무특성차원
개인의 중요심리상태에 중요한 영향을 미치는 핵심직무특성차원에는 과업의 다양성, 과업의 완결성, 과업의 중요성, 과업의 자율성, 피드백이 있다.
(1)과업의 다양성
이는 직무가 작업자로 하여금 그의 기능과 능력을 얼마만큼 다양하게 발휘될 수 있도록 하는가에 초점을 맞춘 것으로서 이러한 능력과 기능이 많이 요구되어 질 수록 과업은 다양성을 갖추고 있다고 한다.
예컨대 대장간에서 호미를 제조하는 대장장이는 연속공정시스템에서 자동차를 생산하는 작업자보다 많은 과업의 다양성을 갖추고 있다고 할 수 있다.
(2)과업의 완결성
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2011.08.29
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