행동언어의 중요성
1. 무언의 의사소통
의미는 말에 있는 것이 아니라 그 사람에게 있다. 진정한 의도를 숨기려면 행동으로 보여주는 것보다는 말을 바꾸는 것이 훨씬 쉽다. 그러나 말로 자신의 목적을 숨길 수는 있어도, 무의식적인 신체 반응까지 바꿀 수는 없다. 사소한 몸짓 하나는 그 자체만으로는 의미가 없다. 상대방이 풍기는 인상과 그가 한말을 조합해야만 그의 의도를 정확하게 읽을 수 있다. 무언의 의사소통은 다음 사항을 포함한다 (신체언어, 자세, 몸짓, 시선 마주침, 공간, 얼굴 표정, 움직임, 어조.)
1872년, 찰스 다윈은 감정, 욕구, 욕망 등을 표현하는 신호가 생존에 필수적인 요소라고 했다. 무언의 의사소통은 말보다 진실을 더 잘 표현한다. 많은 연구에 의하면 무언의 의사소통이 실제로 말하는 것보다 신빙성이 높고, 정확하며, 더 많은 정보를 담고 있다고 한다. 무언의 의사소통은 각 나라와 민족의 문화에 따라 영향을 받지만, 어느 정도는 세계적인 공통 분모가 있고, 누구나 알아차릴 수 있는 부분이 있다. 전 세계의 사람들은 다음의 기본적인 여섯 가지 감정을 식별할 수 있다.
․슬픔 - 눈썹이 올라가고 이마가 찌푸려진다.
․놀람 - 눈썹이 올라가고 입이 벌어진다.
․분노 - 눈썹이 내려가고 매서운 눈초리와 치아가 보인다.
․행복 - 입과 눈언저리가 웃는 표정이며 입이 벌어져 있다.
․공포 - 눈썹이 올라가고 눈을 크게 뜨며 입이 벌어진다.
․혐오감 - 코를 찡그리고 입을 벌린다.
오해는 말에만 집중한 나머지 무언의 의사소통을 받아들이지 않고, 이해하지 못하기 때문에 생긴다. 무언의 의사소통을 더 잘 이해할수록 더욱 뛰어난 화술가가 될 수 있다.
2. 행동 언어
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2011.08.29
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