3. 의사결정의 관점
경영학원론
1. 의사결정의 의의 및 중요성
1
의사결정의 의의
의사결정 : 문제점을 인식하고 그 문제를 해결할 수 있는 여러 대안 중
에서 최적의 대안을 선택하고 실행하는 과정
의사결정의 의의 : 의사결정과정을 이해할 때 경영자들은 의사결정
능력 향상
1. 마케팅의 핵심 개념
2
의사결정의 중요성
올바른 경영의사결정이 뒷받침되지 않는 경영행위의 결과는 낮은
경영성과로 나타남.
모든 경영자는 의사결정의 행위 없이 경영활동을 전개할 수 없음
경영의사결정은 의사결정의 효과가 없는 기업 또는 기업내외의
다른 구성원에게 영향
경영학원론
1. 마케팅의 핵심 개념
3
경영의사결정의 어려움
의사결정문제의 복잡성
불확실성
선택기준의 다양성
평가자의 가치관
경영학원론
2. 의사결정의 유형
1
개인의사결정과 집단의사결정
경영학원론
1) 개인의사결정
개인의 목적을 실현하고자 내리는 의사결정
(1) 개인의사결정의 장애요인
인지적 오류
구성오류 : 부정적인 어휘로 표현되는 경우 위험추구적인 결정
긍정적인 어휘로 표현되는 경우 위험회피적인 결정
단순화 경향 : 복잡한 의사결정 문제 직면시 주먹구구식의 단순
화된 방식으로 의사결정을 하는 오류
몰입의 에스컬레이션 : 실패할 것이 뻔한 행동을 지속시키기 위해
인적·물적 지원 지속적으로 제공
2. 의사결정의 유형
1
개인의사결정과 집단의사결정
경영학원론
2) 집단의사결정
위원회, 테스크포스, 연구팀과 같이 여러 사람이 내리는 의사결정
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2011.09.15
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