[장애인복지시설과 서비스의 질] 장애인복지시설의 서비스와 질 개념과 향상 방안
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2011.10.01
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목차

Ⅰ. 서비스의 개념과 특성

1. 서비스의 개념
2. 서비스의 특성

Ⅱ. 서비스 질의 차원

Ⅲ. 장애인복지시설의 서비스 기준

1. 인권
2. 환경
3. 운영
4. 지역사회와의 관계
5. 인력
6. 서비스

Ⅳ. 장애인복지시설의 서비스 질 향상방안

* 참고문헌



...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
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