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소비자행동이론의 전개 과정
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소비자행동이론의 전개 과정
소비자들의 흥미 , 욕구, 감정, 기대 , 라이프스타일 등이 계속적으로 변화하면서 소비행
동 역시 변화하고 있다. 뿐만 아니라, 소비자들의 가계소득 및 의식수준이 높아지면서
소비자들의 소비행동이나 의사결정은 보다 다양하고 복잡해져 가고 있다. 이처럼 다양
하고 복잡한 소비자행동이나 의사결정이 어떻게 이루어지는가에 대한 경영자, 마케팅
연구자, 기타 실무자들의 관심이 높아지면서 다양하고 복잡한 소비자행동에 대해 설명
하고 예측하기 위한 학문적 시도가 계속되어 왔다.
소비자들은 소비를 통해 욕구를 충족시키는데 이 과정에서 무엇을, 얼마만큼, 어떻게
소비할 것인가를 선택하는 문제에 부딪치게 된다. 이 같은 소비선택의 문제에 대한 학문
적 관심은 주로 경제학자들에 의해 높아져 왔다. 한편, 소비자가 시장에서 궁극적으로
추구하는 가치는 어떤 것일까에 대한 관심 나아가서는 소비행동 및 의사결정에 관한 이
른적 확립에 대한 노력은 여러 학문 분야에서 진행되어 왔다.
* 소비자행동이론의 전개 과정
소비자행동 또는 소비자의사결정을 설명하기 위한 이론적 접근은 경제학, 심리학, 사회
학, 사회심리학 등 다양한 학문 분야에서 시도되었다. 소비자행동에 관한 다양한 학문
적 이론의 수립은 소비행동에 대한 기본적 이해를 높이는 데 기여할 뿐만 아니라 경영
자 및 마케터들의 전략 수립에도 도움을 준다.
초기 소비자행동에 대한 이론적 설명은 경제학에 의해 주도되었다. 경제학에서는 소
비자의 제품에 대한 수요 분석 에 보다 초점을 두고 구매의사결정에서 효용을 극대화시
키는 최적 대안을 선택하는 것을 전제로 하고 있다. 경제학에서 개발된 소비자행동모델
...이하 생략(미리보기 참조) |
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2011.10.07
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