SIS의 성공 및 실패사례는 무수히 많다. 미국, 일본, 유럽 선진국과 우리 나라에
도 성공한 예가 많으며, 또한 실패한 예가 많다. 특히 미국은 SIS를 최초 주장한
나라론 일본은 모방의 천재답게 일본식 SIS 구축에 성공함으로써 한때 미국을 위
협하기도 했다. 따라서 성공과 실패사례를 통해 성공과 실패요인을 찾아 분석해
보는 것은 올바른 SIS를 구축하는 데 많은 교훈이 될 것으로 생각된다. 따라서 성
공의 가장 대표적인 예라고 하는 미국의 아메리칸 항공의 SABRE(Semi-Automated Business Research Environment)와 일본의 야마토운수를 성공사례로 들었고, 실패 사례로는 미국의 팬암 항공을 예를 들어 성공과 실패 원인을 조명해 보았다.
2011.10.21
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