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[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
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[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
목차
* 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경
▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목
▶ 기본요소
(1) 리더십 3요소
(2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획
(3) 정보 및 분석
(4) 성과 3요소
▶ 평가항목
(1) 리더십
1) 품질에 대한 계량적 접근
2) 리더의 고객지향적 가치관
3) 단순하고 일관성 있는 목표제시
(2) 정보 및 분석
(3) 전략계획
(4) 인적자원중시
(5) 프로세스 관리
(6) 사업성과
(7) 고객 및 시장중시 |
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말콤 볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤 볼드리지 품질상의 탄생배경
미국이 1987년에 제정한 “말콤 볼드리지 품질상” 은 대일(對日)경쟁력 역전드라마를
성공시킨 비결 중 하나로 꼽힌다. 미국의 생산성이 감소하게 되자 레이건 대통령은 1982
년 생산성에 관한 국가적 연구를 위임하는 법률제정에 서명하였다.
“미국생산성 및 품질본부” (이전에는 미국생산성 본부)는 생산성에 관한 백안관 회의
결과에 따라 1983년에 7회에 걸쳐 컴퓨터 연계회의를 실시하여 다음과 같은 내용의 최
종보고서를 제출하였다.
일본의 Deming상에 버금가는 국가품질상이 제정되어 매년 상의 기준이 되는 요건을
성공적으로 실행한 기업들에게 수상하여야 한다. 이러한 요건과 수반되는 시험절차는
Deming상 시스템과 유사하게 운영할 경우에 더욱 효과적이다.
볼드리지 품질상은 이 상을 제안했던 당시 상무장관의 이름이다. 350명의 전문가가 4
...이하 생략(미리보기 참조) |
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생산관리 - 각국의 품질경영대상 조사 |
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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질.. |
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고갠만족,품질경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅.. |
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[전사적 품질관리] TQM 품질의 개념과 품질관리.. |
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Ritz carlton의IT도입,윤리경영,정보분석과정,.. |
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전사적 품질관리-TQM의 정의 및 개념과 실행방법 |
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전사적 품질관리-TQM의 정의 및 개념과 실행방법 |
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6시그마 BLET 교재-6시그마 개요 |
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각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 |
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TQM |
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전략기획,사례조사,시장분석,마케팅,브랜드,브.. |
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모토로라의성공사례 |
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우량기업의 조건 |
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학습조직 구축전략, LG전자와 3M 학습조직 비교.. |
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2011.10.21
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