1. 판매와 광고 증진
2. 신속한 거래 처리
3. 효율적인 고객지원 서비스
4. 종이 문서 없는 환경 촉진
5. 경영자를 위한 정보지원
* 인터넷
1. 인터넷의 출현과 성장
컴퓨터 네트워크는 여러 곳에 위치한 컴퓨터를 서로서로 연결할 수 있도록 해 주는 기
술이다. 인터넷은수천 개의 이러한 네트워크를 함께 연결하고 있는 기본적인 기술구조
이다. 오늘날 얼마나 많은 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 이를 아는 사람은 없다.
단지 수십억 대의 컴퓨터가 서로 연결되어 있고 그 연결된 컴퓨터 수가 계속 빠르게 증가
하고 있다고 믿을 뿐이다. 인터넷은 개개의 네트워크를 관리하는 대형 컴퓨터를 연결함
으로써 수백만 대의 서버 컴퓨터에 저장된 정보를 세계 도처의 수억만 명이 이용할 수 있
도록 정보고속도로의 역할을 하고 있다. 인터넷은 광케이블이나 인공위성 등을 이용하여
서버 컴퓨터 사이의 정보를 전송할 수 있는 역할을 하고 있다.
인터넷의 출현은 미국 국방성과 법전의 산물이다. 한 건물에 설치되어 운영되는 중앙
집중식 컴퓨터를 사용하던 시절에 모든 군사 업무를 포함하고 있는 컴퓨터가 적국의 폭