마케팅은 제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동으
로서 고객의 욕구를 충족한다는 뜻으로 이해되어야 한다.
오늘날은 마케팅시대라고 할 정도로 사회전반에 걸쳐 마케팅은 중요한 활동으로
인식되고 있으므로 마케팅 관리자는 고객의 욕구를 이해하고 차질 없는 직무의 수행
으로 경쟁자보다 우월한 가치를 제공하는 제품을 개발하고 그 제품의 가격을 효과적
으로 책정하며 유통 ․ 분배해야 한다. 시장에 있어서 조직이 살아남기 위해서는 소비
자가 요구하는 것을 분석하여 그것을 만족하기 위한 활동이 필요하게 된다.
경제사회가 점차 분업화되고 전문화됨에 따라 생산측면과 소비측면을 연결시켜
주는 교환(exchange)에 대한 의존성이 커지게 되었다. 그러므로 교환의 창출과 효율
적인 관리의 중요성은 높아지고 있다.
교환은 사회가 복잡해짐에 따라서 다양하게 변모해 가고 있으며 시장의 상황에 따
라 교환의 인식도 달라져 가고 있다. 과거의 생산자 시장(seller's market)에서 소비자
2011.10.22
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