대부분의 정보시스템 구축 시 비즈니스 차원의 요구사항을 명확하게 정의하고 그
것을 시스템 차원의 요구로 변환시키는 과정 및 그 후에 시스템으로 구현하는 과
정에서 많은 활동을 개인의 능력에 의존하고 있다. 그래서 구성요소가 많고 최첨
단의 기술을 구사하는 SIS 구축에서는 종래부터 지적되어 온 정보기술(IT:
Information Technology) 관리 문제가 집중적으로 드러나게 된다. 즉, 다음과 같은
과제가 설정될 수 있다.
* 정보시스템의 구축에서 개인의 경험이나 능력에 의존하는 부분을 줄일 수는 없
는가?
* 최신의 기술을 IT 전략에 반영시키는 효과적인 방법론은 없는가?
* 다양한 능력을 가지고 있곤 입장이 서로 다른 사람들을 조직적이고도 효과적으