혁신이란 과거의 전통적인 것과는 전혀 다른 새로운 변화를 의미한다. 오늘날 격
변하는 환경 속에서 끊임없는 혁신이 필요하며 변하지 않는 기업은 살아남기조차
어렵게 되었다. 혁신은 플라스틱 ․ 자동차 ․ 컴퓨터 등과 같은 신제품들은 탄생시켜
서 사람들의 생활을 근본적으로 바꿔 놓았고, 카메라 ․ 복사기 ․ 회계소프트웨어 등
과 같이 기업의 경쟁력을 높이는 수단이 되기도 하였다.
1. 혁신의 의미
혁신(innovation)은 내부이든 외부이든 간에 새로운 아이디어를 도입하고, 그것
을 개발하여 실용화하는 전 과정을 말한다. 이러한 혁신은 새로운 제품이나 서비
스, 새로운 생산공정, 새로운 조직구조나 관리시스템, 그리고 구성원을 변화시키는