주 제
오리엔테이션 및 원무팀 업무에 대한 전반적인 설명
실습 사항
및
실습 내용
1. 원무팀에 관한 전체적인 업무프로세스 소개
2. 미수금 발생 시 처리 절차에 대해 설명
3. 계장님 마무리 설명 및 훈시
배운점
1. 응급/외래
가. 업무프로세스(환자) : 접수 → 수납 → 진료 → 추가비용 발생(검사비)
→ 수납 → 귀가
나. 초진환자와 재진환자의 구분
1) 초진환자 : 병원과 각 과를 처음 방문한 환자, 병원 방문 3개월이 경과한 환자.
2) 재진환자 : 귀가 후 3개월 이내에 동일과 진료를 희망하는 환자.
2. 입․퇴원/재원
가. 자동차보험 : 상황이나 환자가 가입한 자동차보험의 경우에 따라 지불보증서를
접수 받아 본인부담금에 대해 설명.
나. 산업재해보험 : 최초요양신청서, 추가상병, 휴가급여, 간병비신청서 등의 서류를
근로복지공단을 대신하여 작성.
다. 의료급여환자 : 대부분 기초생활수급자. 건강보험 환자보다 본인부담에 대한
체감률이 높으므로 철저한 관리 필요.
1) 급여1종 : 본인부담금(의료급여가 적용에 한함, 비급여는 제외)이 없다.
2) 급여2종 : 외래와 입원 모두 15% 본인 부담.
라. 일반 환자
1) 대상 : 외국인, 주민등록말소자, 건강보험자격상실자, 제3자에 의한 손상, 자해.
2) 건강보험 대상자의 1.2~1.3배를 부담하며 적극적인 관리 필요.
3) 건강보험 취득방법 제공
① 외국 국적 환자 : 6개월을 선납 후 일시적으로 취득 가능.
② 주민등록 말소자는 갱신 후 취득.
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2012.01.06
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