집단수준에서의 근대적 직무설계 전개 방향
1. 직무교차 (수평적 직무확대)
1) 의의
직무교차란 집단 대상으로 한 직무확대로 이는 반드시 직무의 일부분을 다른 작업자와 공동으로 수행해야 한다는 데 그 특징이 있다. 개인차원의 직무확대는 개별적으로 설계한다는 것일 뿐 그 내용은 크게 다르지 않다.
2) 효과
①협동제고 통한 능률향상
②단조로움 싫증감소
③직무범위확대로 작업자 기능향상, 폭증대
3) 한계
이에는 교차된 직무 서로 소홀히 할 경우 생산성 문제가 있어, 협동시스템 구축위한 체계적 교육이 필요하며, 책임을 모든 작업자가 지도록 하여야 한다.
2. 직무순환
1) 의의
직무순환이란 수평적, 수직적 측면 동시에 가지고있는 직무설계로 여러 직무를 여러 작업자가 순환하여 수행, 반드시 사전계획이 전제된다.
2) 효과
①특정직무가 오래수행하기에 많은 스트레스 주며, 직무구조 개선하는 것이 거의 불가능할 때 스트레스 분담하는 효과가 있다.
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2012.01.18
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