1. 전사적 차원에서 전략적으로 접근
지식경영은 정보시스템을 구축하는 것만으로 좁게 사고해서는 안 되며 또한 일부 부서의 노력만으로 되는 것이 아니다. 전사적 차원에서 전략적 사고를 통해 사업의 성공요인을 도출하고, 이를 확보하기 위한 핵심역량과 핵심지식을 연계시키는 노력이 수반되어야 한다. 이를 위해서는 최고경영자의 적극적인 관심과 지원이 필수적이다.
2. 자율적이고 창의적인 조직문화 구축
가치있는 지식이 잘 창출되기 위해서는 다양한 실험과 시도를 허용하고 실패에 관대한 자율적인 문화가 형성되어야 한다.(예 : 3M의 ‘15% 룰’이 ‘포스트 잇’ 탄생시킴)
3. 지식의 커뮤니티 네트워크 구축
기업과 시장‧고객, 경쟁사, 유통업자, 협력업체뿐만 아니라 지역사회에 이르기까지 지식을 망라할 수 있는 쌍방향 네
트워크 형성은 업무 프로세스나 경영관리의 개선에 있어서도 귀중한 원천이 된다.
2012.01.18
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