의사결정 전반에 대한 경영조직론상 연구
Ⅰ. 의사결정의 개요
1. 의사결정의 개념
경영조직론상 의사결정이란 어떤 결정 안에 이르는 사고 및 행동 과정으로 둘 이상의 문제해결 대안 중에서 의사결정자가 자신의 목적을 달성하기 위해 가장 바람직한 대안이라고 생각하는 것을 선택하는 일련의 과정이라고 정의할 수 있다.
2. 의사결정의 중요성
오늘날 모든 경영활동은 의사결정의 연속이라고 해도 과언이 아니다. 따라서 조직이 환경에 계속 적응하고, 성장하기 위해서는 상황에 적합한 의사결정 능력이 있어야 한다.
특히 오늘날 경영환경 불확실성으로 업무 복잡성이 증가하는 상황에서, 집단 또는 조직의 조직적 의사결정능력이 더욱더 중요해지고 있다고 할 수 있다.
3. 의사결정의 과정
1) 문제의 인식 및 진단
의사결정을 해야 할 문제를 감지하고, 원인을 분석하여야 한다. 즉 사안에 대한 명확히 정의 및 정확한 조기인식이 중요하다.
2) 대안의 개발
관련정보를 충분히 수집하고, 여러 대체안을 탐색, 조직화하여야 한다. 이를 위해 우선 다양한 정보원천 확보가 중요하다고 할 수 있다.
3) 대안의 평가와 선택
대안의 평가와 선택은 구체적 판단기준으로 이루어져야 한다.
4) 선택된 대안의 실행
일단 검토 완료되어 선택된 대안은 신속하게 처리한다.
5) 실행 후 검토
실행 완료 후에는 반드시 그러한 의사결정이 목적달성을 했는지 여부를 평가하고, 차기의 의사결정과정에 피드백 해 주어야 한다. 따라서 실행 완료 후 종합적으로 반성하여, 의사결정 후 갈등 상황, 향후 대비 결정의 철회나 실행규모 축소/지연을 결정하거나, 향후에도 그러한 의사결정을 계속 시행하겠다는 긍정적 측면의 결정의 재확인을 명확히 하여야 한다.
Ⅱ. 개인 및 집단적 의사결정이론
1. 개인적 의사결정이론
1) 합리적 접근법(규범적 의사결정)
이는 개인을 합리적 경제인으로 가정한다.
① 개념
합리적 접근법은 개인이 문제해결을 위해 체계적인 분석과정을 통해 최선의 대안을 선택하고, 실행
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2012.01.18
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