이직은 종업원이 기업 구성원의 자격을 종결짓고 조직을 떠나는 것을 의미한다. 이직은 크게 자발적 이직과 비자발적 이직으로 나뉘는데, 관리대상은 주로 자발적 이직인 사직이 된다. 자발적 이직은 비록 순기능도 가지고 있지만 여러 모로 조직에 역기능을 가져줄 수 있기 때문에 세심함 주의가 필요하다.
특히, 최근 신입사원의 자발적 이직으로 인한 기업의 비용증대, 우수 인재 유출, 경쟁력 상실의 주요 문제로 대두되고 있다.
Ⅱ. 자발적 이직의 기능과 비용
1. 자발적 이직의 기능
(1) 순기능
① 이직자의 경력개발
② 잔류자의 이동 및 승진기회
③ 조직의 분위기 쇄신
: 신규사원 조직활성화, 무능사원 및 불만사원 퇴직 등④인력수급 유연성
(2) 역기능
① 우수인재의 이탈로 인한 경쟁력 저하
② 이직비용(신규채용, 훈련비)
③ 조직위화감, 불안감 조성
④ 잔류사원의 업무량 증가