커뮤니케이션 기술의 폭발로 인해 빚어진 두 가지 경향이 있다.
첫째는 컴퓨터와 인터넷 같은 회사 자원을 직원들이 개인 업무 또는 여가를 위해 많이 사용하게 되었다. 둘째, 이런 직원들의 행동을 감독하기 위해 회사는 수많은 소프트웨어 및 장비를 설치한다. 그리고 모니터링 결과를 토대로 행동을 취한다. 미국 경영자 협회 조사에 따르면 고용주의 60%가 직원 이메일을 감독하는 소프트웨어를 사용했으며, 이메일 정책 위반 사유로 직원을 해고한 경험이 있는 고용주도 전체의 1/4이나 되었다.
2012.01.18
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