① 직무설계에 따라 종업원의 모티베이션은 달라진다.
② 직무의 안정성
③ 편안하고 안전한 근로조건
④ 공정한 리더십
⑤ 종업원들은 관리자들로부터 합리적인 명령과 지시를 받기 원한다.
⑥ 기업문화, 종업원이 속해 있는 기업이 어떤 가치를 중시하며 자율권과 재량권을 어느 정도 부여하느냐가 종업원의 동기부여에 많은 영향을 미친다.
3. 인간관계제도
(1) 제안제도
1) 의의
조직체의 운영이나 작업의 수행에 필요한 여러 가지 개선안을 일반 종업원으로 하여금 제안하도록 하고, 그것을 심사하여 우수한 제안에 대하여서는 적절한 보상을 하는 제도이다.
2) 목적
① 종업원의 창의력을 개발시킨다.
② 종업원의 경영참가를 통하여 작업의욕을 높이고 능률향상을 가져온다.
③ 제품의 원가절감을 실현함으로써 경제적 이익을 가져온다.
④ 노사쌍방간 이해증진을 통하여 노사관계가 원활하게 된다.
⑤ 종업원이 적극적인 자세로 임하게 되어 사기와 인간관계가 개선된다.
3) 전제조건
① 관리 ․ 감독자의 구속받지 않고 자유로운 제안할 수 있어야 한다.
② 채택된 제안에 대해서는 충분한 보상을 하여야 한다.
③ 제안을 장려․지도하는 방식의 제도가 정착되어야 한다.
④ 제안의 처리․심사는 신속하고 공정해야 한다.
⑤ 종업원에게 제도의 취지를 충분히 이해시켜야 한다.
4) 운영
① 제안의 항목과 범위 ② 제안함의 설치 ③ 제안의 접수 ④ 제안의 심사 ⑤ 보상 ⑥ 결과의 통지 ⑦ 제안심사위원회
(2) 인사상담제도
1) 의의
직장 내에 전문적인 상담자(counselor)를 두어 종업원의 불만과 고민을 상담할 수 있도록 하여 종업원들의 사기 및 근로의욕을 높이는데 목적을 둔 제도이다. 인사상담과 종업원 상담제도
2) 유형
① 지식적 상담 - 상담 후 종업원에게 무엇을 할 것인가를 결정해주고 그것을 하도록 하는 방법.
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2012.01.18
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