선발활동은 모집활동을 통해 응모한 지원자를 대상으로 미래에 수행할 직무에 가장 적합한 지원자를 식별하는 것이다. 이 과정을 통해 채용여부가 결정되기 때문에 인력확보 활동의 핵심을 이루고 있다.
선발의 기본목적은 기업에 필요한 적절한 인재를 선발하는데 있으므로 선발활동의 핵심은 직무와 지원자간의 적합성에 있다. 이에 선발상의 오류를 최소화하고 올바른 선발 결정을 하기 위해서는 선발도구의 신뢰성과 타당성이 확보되어야 한다.
Ⅱ. 선발도구의 신뢰성
1. 의의
신뢰성이란 지원자의 어떤 면을 측정할 때 동일한 환경에서 측정된 결과가 서로 일치하는 정도를 말한다. 이러한 신뢰성 문제는 지원서 항목에 대하여는 별로 제기되지 않으나 선발면접에서 가장 심각하게 제기된다.
2. 선발면접에 있어서 신뢰성 저하 요인
① 첫 인상에 입각한 평가
② 면접자가 면접시간을 주도
③ 후광효과 (halo effect)
- 특정항목의 점수가 아주 높거나 낮을 때 이 항목의 평가결과가 다른 항목의 평가에 영향
④ 질문의 일관성 문제
- 질문자에게 상이한 질문을 한 경우 상이한 대답으로 평가하기는 매우 어렵다.
⑤ 면접자의 편견
⑥ 대비효과
⑦ 비언어적행동이 평가에 영향을 미침
3. 신뢰성 측정방법
(1) 시험-재시험 방법
같은 내용의 시험을 시기를 달리하여 실시한 후 이 시험 결과들간의 상관관계를 구하여 신뢰도를 판단하는 방법으로서, 기간의 변화에도 불구하고 측정대상이 상대적으로 매우 안정적인 경우(ex. 성격)에 도입할 수 있다.
(2) 대체형식 방법
같은 취지의 질문을 수차례하여 각 질문의 응답들에 대한 일관성을 측정하는 방법이다.
(3) 양분법
시험내용이나 문제를 반으로 나누어 각각 검사한 다음, 양자의 결과를 비교하는 방법
2012.01.18
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