경영조직론상 집단구조
1. 집단구조의 개념
조직구조론상 집단구조란 일정한 시간 동안 구성원이 상호작용을 통해 형성한 구성원간 안정적인 상호작용관계 전반을 의미한다. 이는 하나의 집단을 다른 집단과 구분 짓는 안정된 특성으로써 집단구조에 대한 명확한 파악이 있다면 그 집단행동을 전반적으로 예상할 수 있다.
2. 집단구조의 구성요소
1) 집단역할
① 개념
집단역할이란 사회적 단위에서 특정 직위를 가진 사람에게 기대되는 일련의 행위를 의미한다. 집단에서 역할은 과업과 관련된 것으로 인격적인 것은 포함되지 않는다. 이러한 집단의 역할은 매우 다양하고, 한사람이 다양한 역할 수행하기도 하는 특성이 있다.
② 역할과 관련된 개념
ⅰ) 역할정체성
역할정체성은 역할에 상응하는 태도와 실제적인 행동에 의해 형성 된다
ⅱ) 역할지각
역할지각은 역할수행자가 역할구조 속에서 자신의 위치를 판단하는 것이다.
ⅲ) 역할기대
역할기대는 자신이 해야 할 행동에 대해 타인이 갖는 기대를 의미하며, 기대가 충족되지 않으면 응집력이 약해지고 불신감이 상승한다. 따라서 조직에서 필요한 경우 명확하게 서로에게 전달되어 서로가 가지는 기대를 확인할 필요 있으며 보다 적극적이고 정확한 역할 수행이 이루어지도록 해야 한다.
ⅳ) 역할모호성
현대 경영환경하에서 조직규모가 커지고, 복잡성이 심화되며, 다양한 재 조직화 현상 등으로 자신이 수행해야 할 역할에 대해 잘 모르는 등 정보결핍상태가 심해지면서 역할모호성의 문제가 생기고 있다.
ⅴ) 역할갈등
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2012.01.18
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