먼저 교육훈련 실시를 위해서는 조직목표를 달성하기 위해 조직이 어떤 교육훈련을 필요로 하고 있는지 수요조사를 해야된다.
가. 조직수준의 수요분석
조직전체의 성과를 올리는데 어떤 문제가 있다면 그것을 해결하기 위해서 교육훈련을 실시할 수 있다.
나. 직무 및 과업수준의 수요분석
해당 직무나 과업이 요구하는 요건을 충족하여 일을 성공적으로 수행하기 위해 종업원의 지식, 기술 그리고 능력을 향상시킬 필요성이 제기된 경우에 교육훈련이 실시될 수 있다.
다. 개인수준의 수요분석
개인별 인사평가의 결과 직무수행에 부적합한 요소가 지적이 되면 그 부분을 보충하기 위하여 / 또한 개인이 원하는 경우 교육훈련이 실시될 수 있다.
교육훈련 필요성 분석의 기법으로 대표적인 방법은 자료조사법 / 작업표본법 / 질문지법 / 전문가 자문법 / 면접법 / 델파이 기법 등이 있다.
2. 교육훈련의 설계
교육훈련의 설계에는 학습자의 준비정도, 학습자의 학습의 유형, 학습의 전이 등이 고려되어야 한다.
가. 학습자의 준비정도
① 학습능력
교육을 충분히 소화해낼 수 있는 기초지식이나 기술, 그리고 기초적인 지각능력을 의미한다.
② 학습 모티베이션
교육훈련을 설계할 때에는 교육대상의 기초능력과 관심사, 그리고 경력관리에 대한 정보를 사전에 수집하여야 한다.
나. 학습자의 학습 유형
학습자의 학습 유형을 그 형태에 따라 오디오형 학습자 / 촉각형 학습자 / 비디오형 학습자 등으로 구분하여 볼 수 있다.
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2012.02.17
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