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애플의 성공전략
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최근 마케팅 분야의 내노라 하는 전문가들의 최고 관심사는 단연코 애플의 행보인 것 같습니다. 아이팟, 아이폰에 이어 아이패드까지 연속적으로 블록버스터급 성공을 거두면서 과연 애플의 다음 행보가 어디인지, 어떤 혁신적 제품이 나올 것인지에 대해 기대감을 감추지 않고 있습니다. 이런 인기는 인터넷 게시판과 커뮤니티, 서점에 가면 쉽게 알 수 있죠. 컴퓨터 서적, 경영학 서적 코너에 가면 애플에 관한 책들로 넘쳐납니다. 모두가 애플을 따라잡기 위하여 열심히 공부하고 분석하고 있다 할 수 있죠.
애플의 성공에 대하여 회의적인 분위기는 어디에도 없습니다. 과거 스티브 잡스를 내치고 새로운 CEO를 영입한 후 추락하던 회사라는 이미지는 어디에서도 찾아 볼 수 없습니다. 이젠 애플의 미래에 영광만이 남은 것처럼 칭송되고 있습니다.
하지만 이런 분위기에 취할수록 마케팅 전문가들은 좀더 기본에 충실한 분석을 보여줘야 하지 않을까 싶습니다. 단순히 피상적인 분석이 아니라, 진정 애플의 성공을 일궈낸 요인이 무엇인지 명확하게 밝히고, 과연 그것이 다른 기업들이 따라할 수 있는 것인지, 경쟁우위는 무엇인지, 사업모형의 차이점은 어떤 것들인지 등.
그래서 이 졸고에서는 경영의 기본 원칙들에 입각한 애플 분석을 해보고자 합니다. 기본적인 분석의 개념은 조안 마그레타가 쓴 『경영이란 무엇인가』에 근거하고 있으며, 그들의 혁신에 대한 분석틀은 클레이튼 크리스텐슨의 [파괴적 혁신]을 사용하려고 합니다.
애플의 가치: 객체지향성
애플이 지항햐는 가치제안은 객체지향성 입니다. 사실 이 용어는 기술적 용어라고 알고 있습니다. 특정한 OS가 자기 중심적이기 보다는 그 OS에서 구현되는 응용 소프트웨어에 최적화된 구조를 갖도록 한다는 의미이죠. 하지만, 스티브 잡스는 여기서 한 걸음 더 나아간 표현으로 사용했습니다. 바로 사용자 중심주의 란 의미가 그것이죠.
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2012.02.27
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