◇ 2000년대는 속도의 시대
비즈니스의 본질이 매우 빠른 속도로 바뀔 것이고, 비즈니스의 처리속도 또한 빨라질 것이다. 아울러 정보의 접속으로 소비자의 생활양식과 비즈니스에 대한 그들의 기대치가 바뀔 것이고, 그에 따라 제품의 질적인 향상과 비즈니스 과정의 개선도 훨씬 더 빨라질 것이다. 이러한 변화는 ‘디지털 정보의 흐름(Flow of Digital Information) 이라는 의외로 단순한 개념 때문에 발생하게 된다.
◇ 기술과 기대치 바꾸기
21세기를 맞이하는 우리는 이제 디지털 시대의 연결성과 도구를 이용해 새롭고 비상한 방식으로 정보를 얻고, 공유하며, 활용할 수 있는 방법을 갖게 되었다. 이러한 마이크로프로세서 혁명은 디지털 정보의 이용을 전 세계적으로 보편화시켜 줄 것이다.
․ 인터넷의 특징 연결성
정보공유와 협동
상거래를 위한 전 인류의 새로운 공간
우리생활에 밀접한 기술의 즉시성과 자연성
서신왕래 고유의 깊이와 넓이
⇒ 소비자 행동양식의 변화
비즈니스 프로세스의 변화 “웹 업무방식”, “웹 생활방식”
★ 디지털 신경망(Digital nervous system) : 인간의 신경체계를 기업에 적용한 디지털 신경체계
디지털 신경망을 구성하고 있는 프로세스들은 기업이 자신의 외부환경을 인식해 반응할 수 있도록 해주고, 경쟁사의 도전과 고객의 요구를 감지할 수 있도록 해주며, 이러한 것들에 대해 시의적절하게 대응할 수 있도록 해준다.
Ⅰ. 정보의 흐름이 생명줄
1. 사실에 입각한 경영
․ 정보를 탁월하게 이용하는 것이 경쟁사로부터 자기 회사를 차별화하는 가장 의미 있는 방법.
⇒ 정보를 어떻게 수집하고, 관리하며, 이용하는 가에 따라 성패 결정.
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2012.02.29
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