차 례
e-catalog(전자 카탈로그)
전자 카탈로그는 전자상거래를 위하여 상품 및 서비스에 대한 정보를 인터넷을 통하여 기업이 제공하는 수단이다.
상품이나 각종 사양 등을 그대로 전자적으로 기록해 데이터 베이스화 하여 제공하는 것이다.
전자 카탈로그의 예
전자 카탈로그의 문제점
종이 카탈로그에 비해 배달비용이 없고 배포지역이 넓고 작성이 쉽다는 장점이 있는 반면
가격의 오기 또는 모호한 상품의 정보로 인하여 오늘날 소비자들이 겪는 피해 사례가 급증 하고 있다.
전자상거래가 어떠한 영향을 미칠까요
사례 1
소비자는 한 인터넷 쇼핑몰에서 64.800원에 의류를 구매 물건을 배송 받았으나 구매한 의류의 가격표시가 잘못되어 있었다며, 40000원 정도의 차액을 부담하거나 반품처리 하라는 연락을 받음. 이에 소비자는 계약은 정상적으로 성립 되었고 판매자의 손해를 배상할 수 없다고 주장함.
가격오기에 따른 소비자 피해사례
2012.03.28
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