Ⅱ. 의사결정에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 집단의사결정
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
1. 문제확인
2. 목표설정
3. 준비결정
5. 대안평가
4. 대안수집
8. 검토
7. 대안 실천
6. 선택
의사결정
과정
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
대안 선택 시 고려되는 것들
미래상황에 대한 예측과 확률적 측정
관련자들의 주관적 합리성의 통합과 공통분모 모색
최대한 많은 대안 선택기준을 고려함
최적치 선택을 위한 통계적 방법 적용
이러한 것들은 인간이 완전한 정보를 가지고
가장 합리적인 선택을 한다는 것을 전제로 한다.
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
다양한 의사결정 유형들
정형화
불확실성
결정권한
정형화 결정
비정형화 결정
확실한 결정
불확실한 결정
하향적 결정
상향적 결정
상황에 따른 의사결정 유형들
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
정형화
- 매일 반복되는 상황에서의 대안은 정형화된 의사결정에 의해 이루어짐.
- 돌발적인 상황에 대한 대안은 비정형화된 의사결정에 의해 이루어짐.
- 일반적으로 조직의 하층부에선 정형화된 의사결정, 상층부에선 비 정형화된 것이 많음.
불확실성
- 의사결정이란 앞으로의 행동을 결정하는 것이므로 미래를 알 수 있다면 누구나 훌륭한 결정을 내릴 수 있음.
- 이는 정보 수집의 정도에 따라 달라짐.
- 이러한 정보수집을 통해 확률 또는 위험을 고려하여 결정을 내림.
결정권한
- 의사결정을 누가 할 것인가에 대한 문제로서 관리자가 결정하여 실무자에게 일방적으로 명령하는 하향적 의사결정과 실무자에게 많은 자율성을 주는 상향적 의사결정이 있음.
- 오늘날에는 상향적 의사결정이 더 효과적이라고 함.
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
정형,비정형화된 의사결정 비교
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
....
2012.03.28
32페이지
