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Emotion Marketing
Contents
Ⅰ. Emotion Marketing 정의 사례
Ⅱ. 오감 마케팅 정의 사례
Ⅲ. 디지센서스
Ⅳ. 스페이스 마케팅
Ⅴ. BMW ‘Sheer Driving Pleasure’ 스타벅스 사례
39
13
14
16
Ⅵ. 시사점
21
Emotion Marketing 이란
감성은 왜 강한가
감성에 의해 인지 변화 ⇒ 감정 일치 가설
감정적 점화(affective priming)
감성은 사람들의 기억 뿐만 아니라 평가와 판단에도 영향을 미침
어떤 대상에 대해 기분이 좋으면 시·공간적으로 인접한 대상에 대해 긍정적인 감성 형성
※ 감성이 무의식적으로 소비자 행동에 영향을 미침을 시사.
Emotion Marketing 이란
Emotion Marketing 정의 : 인간의 오감을 자극하여 구매를 유도하는 마케팅 기법
감성 마케팅은 소비자의 가슴을 떨리게 만들고 떨림을 긍정적으로 해석하게 하여
의식적 고민 없이, 무의식적 선택에 의해 해당 브랜드를 구매하도록 만드는 것
Emotion Marketing 이란
소비자 행동에 있어 감성과 인지의 역할
감성 마케팅 효과↑
Emotion Marketing 이란
감성 마케팅(우뇌 마케팅)의 6가지 요소
1. 디자인: 제품의 실용적 효용에 제품의 미학적 장식까지 표현할 수 있는 능력 ex) 앙드레김 냉장고
2. 융합: 여러 역량과 속성간의 조화를 이루는 능력
3. 이야기: 전달하려는 메시지를 일관된 배경 속에서 배치하고 전달 할 수 있는 능력
ex) 스토리텔링- 맥심 TOP
4. 공감: 마케팅 대상과 상호간 가치를 정립하고 네트워크를 구축하는 능력
5. 흥: 자신의 일을 사랑할 수 있는 힘
ex) SKT슬로건- Talk, Play, Love
6. 의미: 마케팅 대상의 삶을 초월할 수 있는 의미의 발굴
감성과 우뇌 마케팅
마케팅 + 6요소 배합 ⇒ 소비자 공감 및 감정이입 극대화
1. 감성마케팅은 가치를 높게 느껴지도록 하는 촉매제
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2013.04.04
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