사회복지실천의 기초기술
- 면담 준비단계의 기술
- 면담의 시작기술
면담 준비단계의 기술
면담 준비단계의 의의와 과제
. 면접 전의 준비단계는 사회복지 실천과정 가운데 중요한 과정이면서 관심을 받지 못한 부분이다.
. 이 단계는 사회복지사와 클라이언트가 만나기 전에 사회복지사 입장에서 클라이언트가 사회복지사를
만나러 오면서 갖게 되는 생각, 감정을 미리 헤아려 가급적이면 클라이언트의 상황에 사회복지사 자신을
맞추려는 준비활동이 일어나는 단계를 의미한다.
면담 준비단계의 기술
. 클라이언트가 사회복지사에게 전달하는 간접 의사소통과 비언어적 의사소통을 통해 클라이언트의 생각과
감정을 정확히 읽어 내 그 상황에 맞춰 가려는 준비를 해야한다.
. 면담에 대한 준비를 통해 사회복지사는 면담을 구조적으로 진행할 수 있으며, 면담에서의 과업을 파악하고
이를 성취하기 위한 방법을 모색하게 되며, 시간활용방법의구체적 계획을 수립할 수 있게 된다.
. 하지만 면담과정이 반드시 준비된 대로 진행되는 것은 아니므로 개방적이면서 유연하게 진행될 구 있도록
할 필요가 있다.
면담 준비단계의 기술
. Trevithick(2000),
면담 계획 및 준비는 매우 중요한 과제로서 욕구와 기대를 고려하여 준비할 필요가 있다.
① 도움을 요청하는 클라이언트 개인 혹인 집단의 욕구와 기대
② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대
③ 실무자로서 사회복지사가 바라는 개인적인 기대와 전문적인 기대
④ 기관의 정책과 절차, 실천지침, 자원, 기관을 대표하는 사람으로서의 자격요건
⑤ 클라이언트 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 타 전문가 클라이언트 개인의 욕구와 기대를 파악하는 방법은 대체로 접수 양식이나 전화로 도움을 요청할 때 나타나는 경우가 많다.
즉, 접수 양식에는 클라이언트가 기관에 서비스를 요청하는 이유가 간략하게 기술되어 있으므로 클라이언트의
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2012.07.20
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