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[사회복지실천기술론] 사례관리의 개념과 특성 및 사례관리자의 역할 및 사례
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사회복지실천기술론
I. 사례관리의 개념과 특성 및 사례관리자의 역할에 대해 알아보고, 사례관리 클라이언트는 조카(만18세 남)로 선정하여 현재 가지고 있는 문제와 제공 될 수 있는 자원을 파악한 후 사례계획을 세우고 실천모델 중 인지행동주의 모델을 선택하여 적용하고자 한다.
1. 사례관리의 기본개념
1) 사례관리 개념
사례관리란 다양한 문제와 함께 사회적 기능수행의 어려움을 겪는 클라이언트를 대상으로 기능향상과 복지를 위해 그들의 욕구에 따라 지역사회 보호 서비스를 포괄적이고 체계적이며 지속적으로 전달하는데 목적을 둔 일련의 문제해결과정으로서 통합적 사회복지실천 과정을 구체화시킨 모델로서 개념화 될 수 있다.
사례 관리는 복합적인 문제를 가진 사람들의 자원 망을 개발하거나 늘려 주며, 자원을 획득하고 이용할 수 있는 그들 각 개인의 능력을 강화시켜 주는 원조 과정이며, 각 클라이언트의 보호를 책임져야 하는 개인들의 공통된 상황을 포함하고 있는 다양한 모델들을 통합한다. 사례관리는 두 가지의 근본 기능 즉, 가능케 하는 기능(enabling)과 촉진시키는 기능(facilitating)으로 구성되어 있다. 가능케 하는 자로서의 사례관리자는 개인이 스스로 기능 할 수 있도록 그들의 잠재력을 극대화시켜 주며, 촉진시키는 자로서의 사례관리자는 클라이언트에게 요구되는 다양한 서비스를 연결시켜 준다.
2) 사례관리의 특성
① 다양한 문제와 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상
② 클라이언트의 문제해결과 치료보다는 욕구충족과 보호에 더 중점
③ 클라이언트의 사회적 기능과 독립을 극대화하기 위해서 보호의 연속성과 책임성을 보장
④ 서비스의 효과성과 효율성을 높이기 위해 포괄적인 서비스를 제공, 서비스의 조정과 점검
⑤ 사회 환경과의 상호작용에 관심을 집중시키며 다양한 지원체계의 광범위한 서비스를 활용
⑥ 가정방문과 출장원조, 안내와 의뢰 등과 같은 적극적인 클라이언트와의 접근을 강조
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2012.07.20
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