인간관계라는 것은 현실적으로 직관적인 느낌이 가장 중요한데, 이러한 직관적인 느낌을 좀더 편안하고 다가가고 싶은 사람으로 바꾸는데 가장 효과적인 방법은 효과적인 의사소통 기술을 습득하는 것이다. 또한 사회복지사가 CT와 본래 의도했던 변화를 촉진하기에 용의하다.
소외라는 부정적인 현상을 소외대상이 적극적으로 극복해내는 해결방안의 key point는 의사소통 기술의 습득이다.
부모와 자녀 간에 발생하는 문제의 상당 부분은 일상생활에서 발생하는 문제를 효과적으로 해결하지 못하기 때문이고 이는 의사소통 기술의 문제와 연관된다. 부모자녀 간에 효과적인 의사소통이 가능하기 위해서는 먼저 자녀에 대한 이해와 신뢰를 기반으로 긍정적인 부모자녀 관계가 이루어져야 한다. 상호 신뢰를 바탕으로 대화가 이루어질 때 비로소 자녀는 부모가 나를 정말로 사랑하고 있으며 나의 생활과 앞으로의 미래에 따뜻한 관심과 애정 어린 기대를 갖고 있다고 믿게 된다. 그 결과, 부모의 칭찬뿐만 아니라 꾸지람도 긍정적으로 받아들일 수 있다.
고학번이 과와 같은 집단 내에서 소외되는 현상도 기존 신입생, 재학생들과 고학번의 상호 신뢰와 이해가 뒷받침이 돼 있지 않기 때문에 고학번이 집단 내에서 점차 멀어지는 것이다. 효과적인 의사소통 기술을 통해 상호교환이 활발하고 효율적의 이루어지는 의사소통이 소외집단과 나머지 구성원들 사이에서 일어난다면 소외라는 현상이 효과적으로 해결될 수 있다고 생각 된다.
■ 본론
의사소통이란
여기에서는 의사소통이라는 말이 어떤 방식으로 쓰일 수 있으며 그것이 무엇을 의미하는지, 우리 생활에 어떻게 관련이 되어 있는지 살펴보고자 한다.
2012.07.20
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