본 자료는 다니엘 골먼(DANIEL GOLEMAN)과 리처드 보이애치스(RICHARD BOYATZIS) 그리고 애니 맥키(ANNIE MCKEE)가 함께 저술한 감성의 리더십에 대한 주요 내용을 정리하였으며,
이에 대한 결론과 시사점에 대해 상세하게 정리한 자료임
I. 감성의 힘
1. 가장 위대한 리더십
2. 마음을 움직이는 리더
3. 감성과 리더십
4. 리더십의 다양한 유형
5. 불협화음을 일으키는 리더십
II. 새로운 리더 만들기
1. 감성 리더로서의 새로운 출발
2. 변화하는 리더십
III. 감성 조직 만들기
1. 팀의 감성적 현실
2. 서로 공감하는 조직의 힘
3. 지속적인 변화를 이끌어내기
IV. 결론 및 시사점
I. 감성의 힘
3. 감성과 리더십
공감이란 뇌의 기능 면에서 볼 때 사람들의 정서 중추가 일제히 긍정적인 방향으로 작동하는 것을 의미한다. 그리고 뇌와 뇌 사이의 이러한 공감의 관계를 만들어내는 가장 강력하고도 직접적인 방법 가운데 하나가 바로 웃음이다.
이제까지 살펴 본 바와 같이 유머를 적절히 잘 구사한다는 것은 유능한 리더십의 대표적인 특징이다. 그것이 곧 반박이나 논쟁 자체를 아예 회피하라는 것을 뜻하지는 않지만 유능한 리더는 분명 시간을 내서 문제점을 일일이 지적하는 것이 필요할 때와 필요하지 않을 때를 판단할 줄 아는 감각이 있어야 한다. 그렇다고 적절한 유머를 구사하기 위해 굳이 타이밍 감각과 화려한 레퍼토리를 가진 코미디언이 되어야 할 필요는 없다. 별 볼 일 없어 보이는 사소한 농담이 긴장된 상황에서 촌철살인(한 치의 쇠붙이로 살인한다는 뜻으로, 날카로운 경구로 상대편의 급소를 찌름을 비유하여 이르는 말)의 정서적 힘을 발휘하여 팽팽한 긴장을 해소시키는 수고 있는 법이다. 그로 인해 폭소가 터지든 그저 미소만 짓게 만들든 간에 말이다.
2012.07.23
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