기업환경의 불확실성은 기업으로 하여금 끊임없는 혁신을 요구하고 있다.
새로운 세기는 기업전략의 핵심이 혁신에 초점을 맞추고 있다. 이는 1980년대와 1990년대의 창업경제(entrepreneurial economy) 기간 중 개발된 기업가정신을 강조하는 점에서 출발한다.3) 이러한 기업환경에 대처하기 위해서는 종래의 경영방식으로는 불충분하고 혁신적인 변화가 요구된다.
혁신(innovation)은 여러 형태로 나타낼 수 있다. 경영혁신이란 기술혁신(technological innovation)을 중심으로 경영관리 전반에 걸쳐 일어나는 전략으