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기업분석 - 11번가 조사
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1. 서론
11번가(11st)는 2008년 2월 사업을 시작한 대한민국 오픈 마켓으로 현재 G마켓, 옥션에 이어 3위 기업이다. SK플래닛이 운영하고 있다. 11번가는 그동안 위조품 110% 보상제 , 고객실수보상제 , 24시간 콜센터 운영 , 판매자 공인 인증제 , 최저가 110% 보상제 , 옆집 포인트 더블 보상제 등 다양한 시도로 신뢰가 부족했던 대한민국 오픈 마켓 시장에 새로운 문화를 선도하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 2009년 5월부터 SK텔레콤이 3월 중순 중국에 문을 연 치앤쉰닷컴과 공조해 중국 전자상거래 시장에 뛰어들었다.
2010년 오픈 마켓 시장점유율 25%, 이베이 G마켓과 이베이 옥션과의 격차를 점점 줄이며, SK텔레콤의 모바일 인프라를 등에 업고 향후 모바일 커머스 시장을 주도하게 될 것으로 보인다. 2010년 부터 11개월 무이자 할부 프로모션, 하나 사고 반값 행사, 국내 최초로 우주여행상품 독점판매, 온라인몰 최초 할리데이비슨 판매, 이동식 주택 판매 등 차별화된 상품을 선보이며 오픈마켓 3위 업체임에도 불구하고 온라인몰의 마케팅 프로모션을 리딩하고 있다. 이 글을 통하여 국내시장 점유율 3위 오픈마켓 11번가를 분석하고자 한다.
2. 본론
⓵ SWOT 분석
강점 (Strength)
- 후발주자임에도 불구하고 다양하고 차별화된 서비스로 구매자로부터 좋은 반응을 얻고 있음.
- 시중이나 여타 오픈마켓보다 합리적 가격 제공.
- 대기업 SK의 계열사로서 기업의 막강한 자금력과 SK의 공신력으로 고객들로부터 신뢰를 얻고 있음.
- 편리하고 빠른 주문.
- SK텔레콤의 Technology infrastructure로 모바일앱을 개발하여 앱을 통하여 주문 결제 등 11번가의 모든 기능을 수행할 수 있음.
- 기존에 팔던 상품만이 아닌 여행, 도서, 티켓 등 여러 상품을 복합적으로 판매하고 있음.
- SK텔레콤 고객에게 일정비율 할인해줌으로써 모든 SK고객들을 잠재적인 고객으로 확보.
약점 (Weakness)
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2012.08.29
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