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위기관리,한국전력,정전사태
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한국전력 대규모 정전 사태
“전력당국의 낡은 매뉴얼과 예고 없는 정전, 무차별 정전으로 피해 키웠다” 한국일보 2011.09.17
“정전 사태의 원인을 둘러싼 의혹 증폭. 정부주도의 의도된 정전설부터 사이버 테러 의혹까지” 미디어스, 오마이뉴스 2011.09.11
“원인 해명을 촉구, 규명하는 기사가 대부분” 경향신문, 한겨레 2011.09.16
관련 기사 분석
*출처_ 연합뉴스 2011.09.15 eoyyie@yna.co.kr
관련 기사 분석
전국 212 만 가구
추정손실 620억
왜 그 위기를 선택하였나
정전사태는 예고된 人災
- 예측 할 수 있는 범위 내에 있는 위기
위기관리 규칙과 위기관리 매뉴얼을
따르지 않았다.
- 선(先)조치-후(後)보고
커뮤니케이션의 부재
- 국민들을 큰 혼란에 빠트림
‘순환 정전(단전)’조치는 왜 즉각적으로 미디어를 통해 광역 단위로
공개되지 않았다. 추가적 피해를 막을 커뮤니케이션은
예비전력량은 부풀리고 피해의 규모는 축소하고
- 예비전력량 31만KW-] 148만KW - 피해규모 212만-]162만
한국전력과 지식경제부의 다른 목소리 - 책임 떠넘기기와 업무 매너리즘
관리할 수 있는 성격의 위기인가
* 위기 중 단계 커뮤니케이션
* 사후 위기 단계 커뮤니케이션
주제선정의 이유
- 책임 회피와 업무 떠넘기기 등으로, 위기 이후에도 지속적으로 명성에 피해를 입었다.
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미디어 예상 질문 및 응답
“추석 이후의 늦더위를 알리는 기상청 예보가 계속됐다. 그런데도 이번 대규모 정전사태의 원인을 이상
고온으로 인한 전력수요 급증으로 돌리는 것은 한국전력의 위기 대응 전략이 허술함을 증명하는 것 아닌가”
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2013.04.04
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