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마케팅 통합적 접근 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감
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Report
( 마케팅 통합적 접근 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감 )
목 차
1.마케팅의 정의
2.마케팅의 중요성
3.시장세분화
4.촉진전략
5.광고의 개념과 역할
6. 느낀점
1.마케팅의 정의
마케팅은 두 측면이 있다. 고객만족을 강조하는 철학, 태도, 조망, 혹은 경영지향이 그 하나이고, 다른 하나는 이러한 철학을 실현하기 위하여 사용된 일련의 행동이 마케팅이라는 것이다. 미국마케팅협회(American Marketing Association:AMA)의 정의는 이 두 가지 시각을 함께 지닌다. AMA에 의하면, 마케팅이란 개인과 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위한 아이디어, 상품과 서비스의 개념, 가격책정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 한편 지난 2002년 3월, 한국마케팅학회(KMA)의 마케팅 정의는 다음과 같다. 마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다. 마케팅의 정의에 관한 KMA와 AMA 정의간의 주된 차이점은 다음과 같이 요약 될 수 있다.
①마케팅은 마켓, 즉 시장을 대상으로 수행된다. 그러므로 마케터의 가장 기본적인 과업은 자신이 대상으로 할 시장을 정의하는 것이다.
②마케팅은 교환을 창출할 뿐만 아니라 유지하기 위한 것이다. 정의에 유지 가 포함됨으로써 최근 매우 중요하게 여기는 관계마케팅 내지 고객관계관리(customer relationship management:CRM)의 중요성이 반영되었다
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2012.10.25
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