e-로지스틱스 기업 :FedEx社
◈인터넷 물류서비스 배경
▶기업 개요
․FedEx社는 1973년 설립된 수출입 화물 세계 최고 기업임
구분
UPS
FedEX
매출액
270억 5,200만 달러
167억 7,350만 달러
자본금
124억 7,400만 달러
46억 6,370만 달러
항공기수
제트기231대 전세기344대
634대
트럭수
149,000대
42,500대
종업원
344,000명
156,386명
서비스 국가
200개 국
210개 국
서비스 특징
․미국내 최대 트럭킹 택배회사 ․중량택배(70kg까지)
․항공택배사 ․항공hub spoke시스템구축
․경영 이념은 ‘인간 위주의 경영’이며, 핵심 경쟁력은 정보 통신 기술과 종업원 제일주의임
․업계최초로 대규모 정보 기술 분야의 도입을 수행한 기업임
[주요 선진업체의 현황]
▶e-로지스틱스 도입
․물류 회사의 특성상 서비스의 제고를 위해서는 정보 기술 능력이 핵심 요소로 등장하 였음
․이에 FedEx는 업계 최초로 대규모 정보 물류 시스템을 만들어 성공적인 결과를 이끌 어냄(시작은 82년 FedEx PowerShip임)
◈e-로지스틱스 경영 내용
1) 효율적 정보화 시스템 구축
-1987년 자사의 창고와 배송 부서를 정보시대에 맞추기 위해 공급․전자상거래․카탈 로그 담당 부서 신설
․2000년까지 모든 고객을 온라인화 한다는 목표 설정
-1982년부터 지속적으로 고객용 서비스인 파워쉽 , 페덱스 쉽 , 인터넷 쉽 제공
서비스
도입시기
대상고객
내용
FedEx Powership
1982년
대형 고객
․FedEx Powership 터미널 이용
․자동 선적 시스템으로 특송 물품의 신청, 현재 위치 추적, 요금 계산 가능
FedEx Ship
1995년
빈도수 낮은
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2012.11.22
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